Kostenloser Versand
|Lieferzeit bis zu 6 Werktage
|Kostenloser Ersatz bei Transportschaden
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Wie viel kostet der Versand?
Der Versand einer im Voraus bezahlten Bestellung ist kostenlos.
Wie werden die Sendungen gesichert?
Jede Sendung wird für den Transport entsprechend gesichert. Die Ecken des Spiegels sind durch spezielle Auflagen geschützt, die Stöße dämpfen. So vorbereitete Ware verpacken wir in einen Karton, der für den Transport von Glasprodukten geeignet ist.
Ist eine Zustellung der Sendung an eine Paketstation möglich?
Aufgrund der großen Abmessungen der Waren ist dies leider nicht möglich.
Kann ich meine Bestellung bei der Zustellung bezahlen?
Ja, Nachnahme ist eine der möglichen Zahlungsarten für die Bestellung.
Ist eine Kartenzahlung möglich?
Selbstverständlich ist die Kartenzahlung über Przelewy24 möglich.
Welche Stromversorgung sollte für den Spiegel vorbereitet werden?
Unsere Produkte benötigen eine Stromversorgung mit 230 V Spannung
Ich habe eine E-Mail-Anfrage gesendet - wann erhalte ich eine Antwort?
Meist dauert es bis zu 1-3 Stunden an Werktagen. An Wochenenden bis zu 5 Stunden.
Haben die angebotenen Produkte eine Garantie? Wie lang ist die Garantiezeit?
Selbstverständlich bieten wir eine zweijährige Garantie auf unsere Produkte.
Die bestellte Ware kam beschädigt an - was kann ich tun?
Sie tragen kein Risiko: Wird Ihr Spiegel auf dem Transportweg beschädigt, erhalten Sie kostenlosen Ersatz oder auf Wunsch Ihr Geld zurück – ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Melden Sie den Schaden bitte an kontakt@maisonspiegel.de. Hilfreich für die schnelle Abwicklung mit dem Versanddienstleister sind Fotos der Verpackung mit sichtbarer Frachtbriefnummer sowie Fotos des Sendungsinhalts. Wenn Sie bereits bei der Zustellung einen Defekt an der Verpackung bemerken (z.B. Durchnässung, Eckschäden, Loch im Karton), bitten Sie den Kurier um ein Schadensprotokoll. Beides erleichtert uns die Bearbeitung, ist aber keine Voraussetzung für Ihren Ersatz.
Was passiert, wenn der Spiegel beim Transport zerbricht?
Dann bekommen Sie kostenlosen Ersatz. Jede Sendung wird versichert versendet und für den Transport von Glasprodukten gesichert verpackt – die Spiegelecken sind durch stoßdämpfende Auflagen geschützt. Sollte trotzdem etwas zu Bruch gehen, fertigen wir Ihren Spiegel neu an und versenden ihn erneut, ohne Kosten für Sie. Alternativ erstatten wir den vollen Kaufpreis.
